▌那場演講，我坐在台下看得很揪心
有一次，我受邀參加一場教育界的研討活動，主講者是一位深耕教育領域數十年的知名教授。
他很用心，投影片每一頁都密密麻麻，幾乎把數十年的研究心得全部濃縮進去了。台下坐的是來自各地的中小學老師、大學老師、教育科技產業的各級從業人員，包括我。
演講開始時，他講得非常起勁。但大概從第 10-15 分鐘左右，我感覺台下氣氛有點變化了。
每一頁的內容很多，但他停留的時間很短，我還在消化上一頁的概念，他已經跳到下下頁了。
我注意到身旁的人開始低頭看筆記，試圖追上，但也追不上，後來乾脆放棄追，就坐在那裡聽他講或滑手機。
到了 Q＆A 時間，現場沉默了很久。其實我覺得大家不是沒有問題，而是大家根本不知道從哪裡開始問。
也許是短時間內接收到的資訊量太大、難以一次吞下去，所以每個人都還在各自消化自己卡住的地方。
這位教授花心力準備的內容豐富度，用心程度我想現場不會有人質疑。但那天台下的人，能真正帶走的東西，恐怕非常有限。
▌問題不在講師不夠專業，而在為誰而講
像這位教授遇到的情況，不是知識內容不夠深，也不是準備不夠充分，而是知識太深、準備太充分了，深到他沒有辦法想像台下的人跟他站在不同的起點上。
身為一個聽眾，他整場演講的邏輯，是從自己出發的：我知道哪些東西、我覺得哪些重要。
但他沒有問的是：台下的人現在在哪裡？他們能一次接收多少？什麼樣的節奏，才能讓他們真正跟上？
這是我在很多專家身上都看到的同一個模式，尤其越是在某個領域浸淫很深的人，越容易犯這個毛病
不是因為他們不在乎聽眾和學員，而是因為他們太習慣自己的思考邏輯了，以至於很難切換到「完全不懂這件事的人是什麼感覺」的視角。
心理學上有個詞，叫「知識詛咒」，也可以理解成「專家的盲點」，是一種認知上的偏差，是說在和他人交流的時候，下意識地假設對方擁有理解所需要的背景知識。
▌解決的關鍵，就是「學員視角」
剛開始教課的時候，我也習慣從自己的邏輯出發。經常在備課的一開始，想的是「我想教什麼」，而不是「他們需要學什麼」。
後來我才逐漸主動地意識到，這兩個起點看起來很像，但走出來的路完全不同。
「我想教什麼」出發的課，學員是在「聽講師說話、表演」；「他們需要學什麼」出發的課，學員是在「自己學會一件事」。
不管是線上或線下、是演講還是工作坊，一場好的活動，講師不只是需要把正確的知識表達出來，而是要把正確的知識，用學員接得住、能理解的方式、在學員跟得上的節奏裡，一步一步帶著他們走到那個「懂了」的時刻。
你的專業，是起點，不是終點。從「我很懂這件事」到「我能讓別人也懂這件事」，中間需要的關鍵，就是從學員視角出發的學習訴求、學習體驗、目標效果。
